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Häufige Fragen: Umzug

Ich ziehe um. Wie gelingt der Wechsel meines Energieanbieters reibungslos?

Damit Sie an Ihrer neuen Adresse von Anfang an zuverlässig mit nachhaltigem Ökostrom versorgt werden, läuft der Wechsel zu Naturwerke ganz unkompliziert: Sie wählen online Ihren gewünschten Tarif aus, teilen uns Ihre Daten mit – und wir kümmern uns um den Rest.

Tarif auf naturwerke.de auswählen
Wählen Sie auf naturwerke.de den passenden Ökostromtarif für Ihre neue Adresse aus.

Daten eingeben – wir übernehmen alles Weitere
Im Bestellprozess benötigen wir:
Ihre neue Adresse
Ihr Einzugsdatum
Ihre neue Zählernummer

Wichtig: Melden Sie den Einzug am besten frühzeitig - idealerweise 14 Tage vorher, spätestens aber eine Woche vor Einzug. Seit 2025 sind Anmeldungen nicht mehr rückwirkend möglich.

Am Einzugstag Zählerstand melden
Bitte den Zählerstand ablesen und im Kundenportal eintragen.

Danach kümmern wir uns um alles Weitere. So starten Sie entspannt an Ihrer neuen Adresse – wir freuen uns, Sie zu beliefern!

Können Verträge vom Vormieter oder Nachmieter übernommen werden?

Leider können wir einen Vertrag nicht auf eine andere Person umschreiben. Bei einem Neueinzug können Sie Ihren Wunschtarif ganz einfach unter www.naturwerke.de berechnen. Mit Ihren persönlichen Daten, Ihrer neuen Zählernummer und Ihrem Einzugstermin können Sie uns alle benötigten Angaben einfach online mitteilen.

Wenn Sie ausziehen, teilen Sie uns bitte über unser Kontaktformular unter www.naturwerke.de/kontakt Ihr Auszugsdatum, Ihre neue Anschrift und Ihre neue Zählernummer mit. Ihr Stromvertrag wird dann an der neuen Adresse fortgesetzt.

Ihr Nachmieter ist ebenfalls herzlich eingeladen, auf www.naturwerke.de einen passenden Tarif auszusuchen und uns die benötigten Angaben ganz einfach über die Online-Bestellmaske mitzuteilen.

Was mache ich, wenn ich umziehe?

Wenn Sie umziehen, zieht Ihr Stromvertrag zu unveränderten Konditionen automatisch mit an Ihre neue Andresse. Im Falle eines Umzugs benötigen wir einige Angaben von Ihnen. Unsere Umzugsexperten übernehmen dann alle Formalitäten für Sie.

Diese Informationen benötigen wir:

  • Ihr Auszugsdatum
  • Ihre zukünftige Adresse
  • Ihre neue Zählernummer

Am Tag des Auszugs lesen Sie bitte Ihren Zählerstand ab und übermitteln diesen ganz einfach und unkompliziert über unser Online-Kundenportal unter www.naturwerke.de/kundenportal

Wir freuen uns darauf, Sie auch an Ihrer neuen Adresse mit Energie zu versorgen!

Welche Fristen muss ich bei einem Umzug beachten?

Sie ziehen um? Damit alles reibungslos klappt, geben Sie uns bitte rechtzeitig Ihre neue Adresse durch – idealerweise etwa 6 Wochen vor dem Umzug. So stellen wir sicher, dass Ihr Vertrag ganz bequem mit in Ihr neues Zuhause umzieht.

Gut zu wissen: Seit dem 6. Juni 2025 gilt eine neue gesetzliche Regelung. Stromverträge können nur noch im Voraus an- oder abgemeldet werden – eine rückwirkende Änderung ist leider nicht mehr möglich. Melden Sie uns Ihren Umzug deshalb am besten so früh wie möglich.

Am einfachsten geht das über unser Kontaktformular: www.naturwerke.de/kontakt.

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